Perguntas frequentes:

- Nossos clientes recebem a encomenda, no prazo de 9 a 25 dias, pois utilizamos o método do envio direto do fornecedor à sua casa. Temos conseguido agilizar bastante as entregas entre 12 a 15 dias, dependendo dos Correios.

- Damos o prazo de garantia de 30 dias no máximo. Após esse prazo, se a mercadoria não chegar e o cliente não quiser esperar mais alguns dias ou receber outra remessa, pode solicitar o cancelamento que devolveremos o valor total, sem custo algum.

- A ARTCHARME garante a NÃO taxação dos produtos ao Cliente, nem pelos Correios e nem pela Alfândega, arcando com essas despesas, caso haja a taxação na entrada no país.

- Sua compra é realizada através do MERCADO PAGO, a maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Fique despreocupado e tranquilo, sua compra está protegida.

- Utilizamos a tecnologia "https" em nosso site, dando segurança à sua navegação.

- Assim que seu pedido for despachado pelo fornecedor, lhe enviaremos pelo seu e-mail ou Whatsapp, o Código de Rastreio dos Correios, para seu acompanhamento.

IMPORTANTE: O tempo estimado para entrega é de 15 a 40 dias, pois nossos produtos são enviados dos Estados Unidos, Ásia e Europa. 

 Compromisso ARTCHARME

Você tem até sete dias, a partir do recebimento da mercadoria para devolver, caso não seja do seu agrado.

Sua satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.